Tụi anh là người duy nhất hỏi tôi muốn cái cửa sổ phòng bếp hướng nào. Suốt ba tháng đi xem nhà, không có ai hỏi tôi câu đó.
Mọi thứ bắt đầu từ một căn nhà phố nhỏ ở Gò Vấp.
Năm 2014, khi anh Lộc dắt cô Lan — một giáo viên về hưu — đi xem căn nhà phố thứ mười bảy trong tháng, cô chỉ hỏi đúng một câu: “Cửa sổ phòng khách có hướng đông không cháu? Cô muốn buổi sáng nắng vô để phơi sách cũ.”
Câu hỏi ấy thay đổi cách chúng tôi nhìn về nghề. Một căn nhà không phải tổng số phòng ngủ, mét vuông sàn, hay giá trên hợp đồng. Một căn nhà là buổi sáng phơi sách cũ, là tiếng cười của đứa cháu chạy quanh giếng trời, là chỗ má ngồi nhặt rau dưới mái hiên buổi chiều.
Mười năm sau, chúng tôi đã trao chìa khoá cho hơn 120 gia đình ở khắp TP.HCM, Đồng Nai và Bình Dương. Quy mô có lớn lên, nhưng nguyên tắc thì không đổi: trước khi nói chuyện vị trí, pháp lý hay giá, hãy nói chuyện về người sẽ sống trong căn nhà đó.
Đó là lý do chúng tôi không bao giờ là người bán nhà nhiều nhất thành phố. Nhưng chúng tôi tự hào là người mà 96% khách hàng cũ giới thiệu lại cho con cháu, anh chị em, bạn bè của họ — khi đến lượt họ đi tìm một mái ấm.